Poplatky za odpady

Tato sekce popisuje, jak v systému Domolink spravovat poplatky za odpady - od generování přes schvalování až po stornování.

Co jsou poplatky v Domolink?

Poplatek = částka, kterou jednotka (byt) má zaplatit za odpady v daném měsíci.

Klíčové vlastnosti:

• Vypočítává se proporcionálně podle počtu osob
• Vychází ze skutečných nákladů (faktura od města)
• Má unikátní variabilní symbol pro párování plateb
• Prochází stavovým cyklem: DRAFT → ISSUED → PAID

[SCREENSHOT: Seznam poplatků - přehled]

---

Stavy poplatků

Životní cyklus poplatku

DRAFT (Koncept)
    ↓ [Schválení správcem]
ISSUED (Vystaveno)
    ↓ [Platba od vlastníka]
PAID (Zaplaceno)

Popis stavů

💡 Důležité: UNIT_MANAGER nevidí poplatky ve stavu DRAFT nebo CANCELLED. Vidí pouze ISSUED, PAID a OVERDUE.

[SCREENSHOT: Stavy poplatků s ikonami]

---

Generování poplatků (ORG_ADMIN)

Prerequisity před generováním

Před vytvořením poplatků zkontrolujte:

• Máte zadanou fakturu od města (skutečný náklad) pro daný měsíc
• Všechny jednotky mají nahlášený počet osob (i odhad je OK)
• Znáte celkový počet osob v organizaci pro ten měsíc

Postup generování

1. Otevřete skutečné náklady

• Menu → "Skutečné náklady"
• Najděte měsíc, pro který chcete generovat (např. Leden 2025)

2. Klikněte "Generovat poplatky"

• Tlačítko se zobrazí pouze pokud poplatky ještě nebyly vygenerovány

3. Zkontrolujte náhled

• Systém zobrazí:
  • Skutečný náklad: 50 000 Kč
  • Celkový počet osob: 120
  • Seznam jednotek s vypočítanými částkami

[SCREENSHOT: Dialog generování poplatků s náhledem]

4. Potvrďte generování

• Klikněte "Potvrdit a vygenerovat"
• Systém vytvoří poplatky ve stavu DRAFT

5. Výsledek

• ✅ Úspěšně vytvořeno: 24 poplatků
• Celková částka: 50 000 Kč
• Stavy: všechny DRAFT

Výpočet poplatku

Poplatek = (Počet osob v jednotce / Celkový počet osob) × Skutečný náklad

Příklad:

Jednotka 1A: 3 osoby
Celkem v domě: 120 osob
Skutečný náklad: 50 000 Kč

Poplatek 1A = (3 / 120) × 50 000 = 1 250 Kč

---

Schvalování poplatků (DRAFT → ISSUED)

Proč schvalovat?

Poplatky se vytvářejí jako koncepty (DRAFT), aby správce mohl:

• Zkontrolovat vypočítané částky
• Opravit případné chyby
• Upravit variabilní symboly
• Až po kontrole je schválit a vystavit vlastníkům

Postup schválení

1. Zobrazit koncepty

• Menu → "Poplatky"
• Filtr: Stav → DRAFT

2. Zkontrolovat poplatky

• Projděte seznam
• Zkontrolujte částky a VS
• Pokud je vše OK, pokračujte

3. Hromadné schválení

• Zaškrtněte všechny poplatky (checkbox v hlavičce)
• Klikněte "Schválit vybrané"
• Potvrďte akci

[SCREENSHOT: Hromadné schválení poplatků]

4. Výsledek

• Poplatky změny stav na ISSUED
• Nyní je vidí i UNIT_MANAGER
• Datum splatnosti: 30 dní od schválení (výchozí)

Jednotlivé schválení

Pokud chcete schválit pouze některé poplatky:

1. V seznamu najděte poplatek
2. Klikněte na ikonu "Schválit"
3. Potvrďte

---

Zobrazení poplatků

Pro správce organizace (ORG_ADMIN)

Menu → "Poplatky" - vidíte všechny poplatky všech jednotek

Sloupce:

[SCREENSHOT: Seznam poplatků pro ORG_ADMIN]

Filtry:

• Období: Leden 2025, Únor 2025, ...
• Stav: DRAFT, ISSUED, PAID, ...
• Jednotka: Filtrovat podle konkrétní jednotky
• Splatnost: Po splatnosti / V termínu

Pro vlastníka jednotky (UNIT_MANAGER)

Menu → "Moje jednotka" - sekce "Poplatky"

Co vidíte:

• Pouze poplatky vaší jednotky
• Pouze stavy: ISSUED, PAID, OVERDUE
• Nevidíte DRAFT a CANCELLED

[SCREENSHOT: Zobrazení poplatků pro UNIT_MANAGER]

Informace u poplatku:

• 💰 Částka k úhradě
• 📅 Datum splatnosti
• 🔢 Variabilní symbol
• ✅ Stav (zaplaceno / čeká na úhradu)
• 📄 Tlačítko "Stáhnout QR kód" nebo "Platební instrukce PDF"

---

QR kód a platební instrukce

Generování QR kódu pro platbu

Co je QR kód:

• České QR Platba standardizované bankami
• Obsahuje: IBAN, částku, VS, zprávu
• Naskenuje mobilní bankovnictví → platba předvyplněná

Jak vygenerovat:

1. Otevřete detail poplatku (kliknutím na řádek)
2. Klikněte "Stáhnout QR kód"
3. Stáhne se PDF s QR kódem + platebními údaji

[SCREENSHOT: PDF s QR kódem]

Obsah QR kódu:

IBAN: CZ6520100000002001234567
Částka: 1 250 Kč
VS: 5000123
Zpráva: Poplatek za odpady - Leden 2025 - Jednotka 1A

PDF platební instrukce

Co obsahuje:

• Logo organizace (pokud je nahráno)
• Název organizace, bankovní údaje
• Detail poplatku (období, částka, VS)
• QR kód pro skenování
• Textové platební instrukce

[SCREENSHOT: Ukázka platební instrukce PDF]

Jak odeslat vlastníkovi:

• Email s odkazem na stažení
• Nebo vytisknout a vložit do schránky

---

Úprava poplatku

Co lze upravit?

Před schválením (DRAFT):

• ✅ Částku
• ✅ Variabilní symbol
• ✅ Datum splatnosti
• ✅ Poznámku

Po schválení (ISSUED):

• ⚠️ Částku (s opatrností, pokud vlastník ještě nezaplatil)
• ❌ Variabilní symbol (nelze měnit, párování plateb by selhalo)
• ✅ Datum splatnosti
• ✅ Poznámku

Postup úpravy

1. V seznamu poplatků najděte poplatek
2. Klikněte na ikonu "Upravit"
3. Změňte potřebné pole
4. Klikněte "Uložit"

[SCREENSHOT: Formulář úpravy poplatku]

⚠️ Varování: Pokud měníte částku u již vystaveného poplatku, informujte vlastníka o změně!

---

Stornování poplatku

Kdy stornovat?

• Poplatek byl vytvořen omylem
• Chybný výpočet (např. špatný počet osob)
• Vlastník se odstěhoval a nemá platit
• Duplikát poplatku

Postup stornování

1. Otevřete detail poplatku
2. Klikněte "Stornovat" (červené tlačítko)
3. Zadejte důvod stornování (povinné)
4. Potvrďte

[SCREENSHOT: Dialog stornování s důvodem]

Co se stane:

• Stav se změní na CANCELLED
• Poplatek zmizí z pohledu UNIT_MANAGER
• ORG_ADMIN ho stále vidí (s červeným štítkem "ZRUŠENO")
• Pokud byla platba spárována, odpojí se

Audit log stornování

Každé stornování se zaznamenává:

• Kdo stornoval (jméno správce)
• Kdy (datum a čas)
• Důvod (text zadaný správcem)

---

Párování plateb s poplatky

Automatické párování

Když správce zadá platbu s variabilním symbolem:

1. Systém hledá poplatek s tímto VS
2. Pokud najde: automaticky spáruje
3. Stav poplatku: ISSUED → PAID
4. Datum úhrady se vyplní

[SCREENSHOT: Indikace spárované platby u poplatku]

Ruční přiřazení platby

Pokud platba nemá VS nebo je chybný:

1. Menu → "Platby"
2. Najděte nespárovanou platbu
3. Klikněte "Přiřadit k poplatku"
4. Vyberte správný poplatek ze seznamu
5. Potvrďte

Více v sekci Platby.

---

Sledování nezaplacených poplatků

Poplatky po splatnosti (OVERDUE)

Systém automaticky označí poplatek jako OVERDUE, pokud:

• Stav je ISSUED
• Datum splatnosti < dnes
• Platba nebyla přiřazena

[SCREENSHOT: Seznam poplatků po splatnosti]

Upomínky (budoucí funkce)

📋 Plánováno: Automatické upomínky emailem pro vlastníky s nezaplacenými poplatky.

Report dlužníků

Postup:

1. Menu → "Poplatky"
2. Filtr: Stav → OVERDUE
3. Seřadit podle: Jednotka nebo Datum splatnosti
4. Klikněte "Export" → CSV

[SCREENSHOT: Export dlužníků]

---

Statistiky a přehledy

Dashboard správce

Na dashboardu vidíte:

• 💰 Celkem poplatků za měsíc: 50 000 Kč
• ✅ Zaplaceno: 45 000 Kč (90 %)
• ⏳ Nezaplaceno: 5 000 Kč (10 %)
• ⚠️ Po splatnosti: 2 000 Kč (4 %)

[SCREENSHOT: Widget statistik poplatků]

Graf plateb

Zobrazuje trend plateb po měsících:

• Modrý sloupec = vystavené poplatky
• Zelený sloupec = uhrazeno

[SCREENSHOT: Graf poplatků a plateb]

---

Časté dotazy

Můžu vytvořit poplatek ručně (bez generování)?

Ano, pokud potřebujete speciální poplatek:

1. Menu → "Poplatky" → "Přidat poplatek"
2. Vyplňte: jednotka, období, částka, VS
3. Uložte

Použití:

• Jednorázový poplatek (penále, doplatek)
• Oprava chybného poplatku
• Speciální sazba pro konkrétní jednotku

Co když vlastník zaplatí před schválením (DRAFT)?

Postup:

1. Schvalte poplatek (DRAFT → ISSUED)
2. Zadejte platbu do systému
3. Systém automaticky spáruje podle VS
4. Stav: ISSUED → PAID

Vlastník zaplatil špatnou částku. Co dělat?

Scénář 1: Zaplatil méně

• Platba se spáruje, ale stav zůstane částečně uhrazeno (budoucí funkce)
• Nebo vytvořte nový poplatek na zbývající částku

Scénář 2: Zaplatil více

• Přeplatek se započítá do dalšího měsíce
• Nebo vraťte přeplatek ručně

Můžu smazat poplatek místo stornování?

Ne, poplatky nelze mazat.

Důvod: Audit trail - musí zůstat záznam o všech poplatcích pro účetnictví.

Řešení: Použijte stornování s důvodem.

---

Další kroky

• Platby - Jak zadávat a párovat platby
• Roční uzávěrka - Vyúčtování na konci roku
• Skutečné náklady - Zadání faktury od města

[VIDEO: Poplatky - Kompletní průvodce - 15 minut]